Accompagnement en Marketing stratégique

Ensemble, on construit une stratégie impactante pour votre marque !

Qu’est ce qu’une stratégie marketing 360 ?

La notion de 360 signifie que nous agissions en simultané sur tous vos supports.

Cas concret : pour un lancement de produit par exemple, toutes les actions doivent suivre la même ligne directrice : création de contenu, annonce sur les réseaux sociaux, rédaction d’article sur le sujet, plaquette print pour vos revendeurs, mise en place d’une offre commerciale sur votre site, envoi d’une newsletter pour annoncer le nouveau produit, etc…tout doit être réalisé en simultané pour marquer l’esprit de vos potentiels futurs clients ! Pas la peine de s’éparpiller avec 50 sujets en même temps, trop d’info tue l’info et votre annonce passerait tout simplement inaperçue.

Pour bâtir une stratégie impactante pour votre marque, voici les étapes indispensables :

➦ Construire son persona marketing
➦ Définir vos objectifs business/ visibilité / engagement
➦ Planifier et dérouler le plan d’action

Pour commencer…Le persona

Essayer de construire votre stratégie sans persona c’est un peu comme partir sur un parcours de CSO sans avoir fait la reconnaissance : on ne sait pas où on va !

Il est important de définir clairement votre cible pour la connaître sur le bout des doigts!

Vous ne pouvez pas vendre un produit si vous ne la connaissez pas.

Pourquoi construire un persona?

Cela vous permet de vous mettre à la place de votre client pour appréhender au mieux ses besoins ! En tant que cavalière, je vous serai d’une aide précieuse dans ce processus, étant moi-même consommatrice de produits à destination du cheval et du cavalier, je peux facilement me mettre à la place de votre cible et anticiper les problématiques et habitudes de cette dernière.

La création de persona est une étape incontournable d’une stratégie marketing pertinente et ciblée. En effet, cette démarche permet de créer du contenu auquel votre cible sera sensible et de les diffuser sur les canaux adaptés.

Cela sera également utile à votre stratégie SEO, afin d’adopter le bon positionnement des mots clés pour votre référencement naturel.

Quelles questions se poser pour construire le persona idéal ?

Quel est son âge ? Où vit-il ? Quel fonction occupe t-il? Dans quel type d’entreprise ? Quelles sont ses habitudes d’achat ? Son budget équestre annuel ? Sa fréquence de consommation de produits équestres? Comment préfère t-il être contacté ? Quels sont ces canaux de prédilection ? Préfère t-il acheter en ligne ou en physique ?
Comment réunir toutes ces informations ? Faîtes appel aux membres de votre équipe, notamment le pôle commercial qui est en relation directe avec les clients, ce sont eux qui les connaissent le mieux ! Vous pouvez également organiser un sondage ou bien vous renseigner sur des formus, des groupes Facebook ou Linkedin, qui sont riches en échanges et révélateurs de tendances.

Par exemple, voici à quoi pourrait ressembler un persona (il manque encore beaucoup d’informations mais c’est un début!) pour une marque de soin équin :

Le persona va vous permettre de vous représenter vos clients actuels et potentiels afin de savoir ce qui pourrait les inciter à s’intéresser à votre marque.

Bien évidemment, toutes les personnes qui achèteront vos produits ne correspondront pas forcément à 100% à votre persona, mais si vous les avez séduits, c’est qu’elles répondent certainement à plusieurs critères que vous avez préalablement définis.

Ensuite…Vos objectifs

Vous connaissez désormais votre cible sur le bout des doigts, il est temps de définir vos objectifs.

Ils peuvent être divers :
➦ Ventes (chiffre d’affaires)
➦ Satisfaction client
➦ Engagement
➦ Vsibilité
➦ Fidélisation
➦ Acquisition (nombre de nouveaux clients)
➦ etc…

Pourquoi est-ce important de définir ses objectifs ?

C’est votre ligne directrice et c’est ce qui vous permettra de maintenir le cap, ne pas oublier ce qui est vraiment important. On a souvent tendance à vouloir faire trop d’actions à la fois, on perd beaucoup de temps et ce n’est pas forcément utile à notre business. Dès que vous mettez en place une action, il faut vous poser la question suivante : “Est-ce que cette action sert l’un de mes objectifs ?” Si la réponse est non, ne perdez pas votre temps et concentrez vous sur ce qui compte vraiment.

C’est également très important pour la motivation ! Lorsqu’on sait où on va et comment on donne tout pour y arriver !

La définition des objectifs est essentielle pour évaluer la performance

Eh oui, comment savoir si votre action a été un succès ou un échec si vous n’aviez pas d’objectif au départ ?

Le seul moyen d’avoir du recul sur nos actions et savoir si elles ont été bénéfiques est d’évaluer leurs performances.
L’évaluation doit permettre de tirer des bonnes pratiques, de savoir si oui ou non cette action est une bonne stratégie pour l’entreprise, si elle a crée le résutat escompté.

Pour finir…On déroule le plan d’action

En connaissant les préférences de votre cible et vos objectifs, on peut mettre en place un plan d’action pour les atteindre!

J’interviens pour planifier et créer les actions sur tous vos canaux :

➦ Stratégie de réseaux sociaux : planning éditorial, création et planification de publications, animation de commuanuté
➦ Newsletters : import de base de données, création d’une newsletter à votre image
➦ Emailing Automation : création de workflow (funnels) automatiques après inscription, après achat ou une mise au panier, segmentation de la base de données
➦ Ads : création de campagnes Facebook & Tiktok
➦ Site internet : optimisation, mise en avant d’offres promotionelles, écriture d’articles SEO

On passe directement à l’étape supérieure ?

Si vous avez déjà défini votre persona et vos objectifs, qu’il ne vous reste plus qu’à dérouler le plan d’action, on se retrouve directement pour la suite…